Fleuri en Provence

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

La modalità e la vendita dei prodotti/servizi commercializzati sul sito web www.fleurienprovence.com tramite la piattaforma Thinkfic sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma di ordine d'acquisto dei prodotti. L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito www.fleurienprovence.com (nel seguito, il Sito).

Titolare del Sito è Fleuri en Provence di Fiorenza Lepore (di seguito Fleuri en Provence) con sede legale in via Monte Marzo 1 - 10015 Ivrea (TO) - Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Torino, REA TO-1227008, P.IVA 11612200011, Codice Fiscale LPRFNZ78E44L219G.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito (nel seguito, i Contratti d'Acquisto) dagli utenti che ad esso accedono (nel seguito, i Clienti) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).

2.2. Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

2.3. Il Cliente, pertanto, è tenuto a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali che Fleuri en Provence mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12, 3° comma del D.lgs. 70/2003.

2.4. Fleuri en Provence potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine di acquisto stesso da parte del Cliente.

3. Prodotti/Servizi

3.1. www.fleurienprovence.com (di seguito “Sito”) è un sito telematico di formazione in aromaterapia e olfattoterapia, con l'offerta di moduli formativi specifici on line e in presenza e servizi di consulenza riguardanti il benessere psico-emozionale della persona (nel seguito, “Prodotti/Servizi”).

3.2. Tutti i Prodotti/Servizi offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto/Servizio.

4. Procedura d'acquisto

4.1. Il Cliente può acquistare i Prodotti/Servizi presenti nel catalogo elettronico Fleuri en Provence, dettagliatamente illustrati sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

4.2. Per l’acquisto dei Prodotti/Servizi il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione.

5. Conclusione del contratto

5.1. La pubblicazione dei Prodotti/Servizi esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d'acquisto. L'ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.

5.2. Ciascun Contratto d'Acquisto stipulato tra Fleuri en Provence e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di Fleuri en Provence dell’accettazione dell'ordine all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale messaggio di conferma indicherà un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Fleuri en Provence. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

5.3. Ciascun ordine può essere visionato dal Cliente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di Fleuri en Provence, immediatamente dopo l'invio dell'ordine stesso.

5.4. È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti/Servizi offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.

5.5. Fleuri en Provence ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l'ordine inviato dal Cliente, senza che quest'ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell'ordine stesso.

5.6. In particolare, Fleuri en Provence si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora – anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.

5.7. Il Cliente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di Fleuri en Provence. 

6. Prezzi dei prodotti/servizi

Tutti i prezzi dei Prodotti/Servizi sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA e tasse se previste dal regime fiscale di Fleuri en Provence e sono riferibili unicamente ai prodotti venduti on-line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine ed indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.

7. Fatturazione e modalità di Pagamento

7.1. Le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura come previsto nell’articolo 22 del D.P.R. n. 633 del 26/10/1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del P.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. Per legge quindi non è necessario emettere fattura per ogni vendita effettuata, ma tenere traccia degli ordini ricevuti ed annotarli sul registro dei corrispettivi.

Inviando l’ordine a Fleuri en Provence il Cliente accetta di ricevere la fattura in formato elettronico.

Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

7.2. Il pagamento dei Prodotti/Servizi acquistati si effettua con Bonifico bancario anticipato, Carta di credito, Stripe e PayPal, o – se disponibile - Gift Card secondo le modalità di seguito specificate:

Bonifico bancario anticipato

E’ possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario intestato a:

Fiorenza Isabella Lepore

IBAN: IT 90 D 03268 30540 053549645440

Inserendo come causale il numero dell’ordine.

Gli ordini verranno evasi dopo la ricezione del bonifico sul conto corrente sopra indicato.

Carte di credito on line

E' possibile effettuare un pagamento diretto attraverso l'utilizzo delle principali carte di credito. Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni. Inoltre l'inserimento dei dati avviene direttamente sul Sito della banca, garantendo quindi la massima sicurezza.

PayPal

Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l'acquirente verrà reindirizzato sul sito di PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l'indirizzo e-mail personale e password.

PayPal tutela le informazioni dell'acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.

Giftcard

Il Cliente può utilizzare per il pagamento una “Gift Card”, selezionando all’interno del carrello Gift Card come metodo di pagamento e inserendo il numero presente sotto al Barcode e il Codice di sicurezza.

8. Tempistiche per la fornitura del Prodotto/Servizio

Fleuri en Provence si impegna a fornire i Prodotti/Servizi senza indebito ritardo e comunque non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.

9. Buoni Sconto – Promozioni - Buoni Regalo

9.1. Eventuali buoni sconto, buoni regalo o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.

9.2. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

10. Diritto di recesso e suoi effetti

10.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni, solo nel caso in cui non abbia usufruito dei Prodotti/Servizi in tutto o in parte (periodo di recesso).

10.2 Nel caso in cui il Cliente durante i 14 giorni abbia usufruito interamente del Prodotto/Servizio offerto non sarà esercitato il diritto di recesso.

10.3 Nel caso in cui il Cliente durante i 14 giorni abbia usufruito in parte del Prodotto/Servizio offerto il diritto di recesso sarà esercitato in parte. In questo caso, Fleuri en Provence rimborserà soltando l'ammontare del Prodotto/Servizio non ancora usufruito da parte del Cliente.

10.4. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Fleuri en Provence (Fleuri en Provence di Fiorenza Lepore, via Monte Marzo 1 – 10015 Ivrea -TO-, e-mail [email protected]) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).

10.5. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

11. Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da Fleuri en Provence conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata "Informativa sulla Privacy".

12. Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni per richiesta di informazioni, supporto o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Fleuri en Provence relativamente ai Contratti d'Acquisto, dovranno essere comunicati a attraverso:

Posta: Fleuri en Provence di Fiorenza Lepore, Via Monte Marzo 1, 10015 – Ivrea (TO), Italia

Mail: [email protected]

PEC: [email protected]

13. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Fleuri en Provence e/o dei suoi danti causa, senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Fleuri en Provence, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

14. Legge applicabile e Foro competente

14.1. Le presenti Condizioni Generali ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge Italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

14.2. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Ivrea.

15. Obblighi del Cliente

15.1. Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati dalle presenti Condizioni Generali.

15.2. Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali, che saranno già stata espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

15.3. Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata Fleuri en Provence da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.